Curso: Introdução aos Meios de Hospedagem e Hospitalidade

O setor de hospedagem é o coração do turismo. Seja para atuar na gestão hoteleira ou para melhorar a curadoria em agências de viagens, dominar a linguagem técnica, os padrões de serviço e as tendências de sustentabilidade é fundamental para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e exigente.

..::📋 Programa / Ementa:

📌 Módulo I: Panorama e Classificação Hoteleira

Nomenclatura Oficial: As diretrizes do Ministério do Turismo e os tipos de hospedagem.
Critérios de Classificação: Entendendo os padrões diferenciados e as categorias do setor.
Formas de Administração: Modelos de gestão, do hotel familiar às grandes redes internacionais.
Terminologia Técnica: Dicionário essencial de termos hoteleiros para o dia a dia profissional.

📌 Módulo II: Estrutura Operacional e Unidades Habitacionais

Setores do Hotel: Conhecendo os bastidores e a funcionalidade de cada departamento.
Unidades Habitacionais (UHs): Tipos de apartamentos, capacidade e tipos de cama.
Planos e Diárias: Configuração de planos de alimentação (FAP, MAP, CP) e modelos de tarifação.
A&B (Alimentos e Bebidas): A importância e o funcionamento da gastronomia dentro da hotelaria.

📌 Módulo III: Inovação e Novos Conceitos

Hotelaria Verde: Práticas sustentáveis e a gestão ambiental nos meios de hospedagem.
Hotéis Inteligentes: O impacto da tecnologia, automação e a experiência do hóspede moderno.
Tendências de Mercado: Novos conceitos de hospedagem que estão transformando o setor.

📌 Módulo IV: Relacionamento e Mercado de Luxo

Parceria Comercial: Ética e aspectos práticos no relacionamento entre Meios de Hospedagem e Agências de Viagem.
Atendimento de Excelência: Protocolos para lidar com hóspedes famosos e clientes de alto padrão.
Gestão de Expectativas: Como garantir a satisfação e a fidelização no ambiente de hospitalidade.

..:: 📝 Ficha Técnica e Condições Gerais:

⏱️ Carga Horária: 12 horas.
🎓 Educador: Renato Marchesini
🗣️ Idioma: Português.
👥 Público-alvo: Estudantes de Turismo, Estudantes de Hotelaria, Estudantes de Eventos, Agentes de Turismo.
🎓 Pré-requisitos: Ensino Médio Completo (recomendado).
⛺Equipamento e/ou material necessário: Barraca.
📍 Local e Horários: A combinar.
👨‍👩‍👧‍👦 Capacidade: Mínimo de 10 e máximo de 40 pessoas.
💰 Investimento: Sob consulta (Valores por pessoa).
💎 Forma de Pagamento: À vista via Pix.
📅 Validade da Oferta: Até 15 de dezembro de 2030.

..:: ❌ Não incluso:

Sala de Aula, Barraca e outros equipamentos para a atividade prática, Despesas Atividades Práticas, Despesas de Transporte, Despesas de Alimentação e Despesas de Hospedagem.

..::✨ Opcionais: “Personalize seu Roteiro”:

Enriqueça sua capacitação com nossos serviços sob consulta:

Visitas Técnicas e Atividades Práticas;
Logística de Transporte e Hospedagem;
Serviço de Alimentação e Coffee Break.

..::⚠️ Notas Importantes:

Personalização: A R9 elabora capacitações “sob medida” em qualquer cidade do país.
Agendamento: Necessário antecedência mínima de 60 dias úteis.
Clima: Saídas ao ar livre dependem de condições climáticas e operacionais.
Imagens e Vídeos: meramente ilustrativos.
Cursos livres: São regulamentados pela Lei nº 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional – LDB) e pelo Decreto nº 5.154/2004. Eles permitem a profissionalização, qualificação, atualização e aperfeiçoamento curricular, sem exigência de escolaridade prévia. O certificado emitido é válido para fins de títulos e currículos profissionais, mas não equivale a um diploma de graduação ou técnico profissionalizante.
Sujeito a alterações sem aviso prévio. Apenas cotação, sem reserva.