País e atrair visitantes do mundo inteiro todos os anos, a Baixada
Santista ainda sofre com a falta de qualificação de profissionais
ligados ao trade e até ao comércio varejista, o que faz com que esses
setores encontrem dificuldades para atender turistas estrangeiros.
Pensando nisso, o Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista e o
Senac Santos promovem, a partir de julho e com o apoio do Santos e
Região CVB, o Curso de Inglês Básico para capacitação de atendimento aos
turistas.
De acordo com o presidente do Sindicato, Alberto Weberman, o curso
representa a essência dos serviços oferecidos pelo Sindicato. “Oferecer
apoio ao lojista, ao empresário e ao comerciante é nossa função
principal”, conta. Serão quatro turmas de Inglês Básico I, com início em
Julho, que visam melhorar a comunicação entre os colaboradores e os
turistas, aumentando as vendas do comércio e, consequentemente,
maximizando os lucros dos estabelecimentos. As turmas são compostas por
20 pessoas cada. Ao todo serão oferecidas 80 vagas entre Santos, São
Vicente e Peruíbe.
De acordo com a gerente do Senac Santos, Andréia Melgaço, o curso surgiu
da necessidade de qualificar o setor para melhorar o atendimento aos
turistas que chegam à cidade, o que contribui no desenvolvimento e o
aumento das vendas. “O conhecimento da língua deverá facilitar a
comunicação entre os atendentes dos estabelecimentos e os consumidores
estrangeiros”, afirma.
..:: O curso
No curso, o participante aprenderá a comunicar-se por meio de frases
curtas e simples relacionadas a temas cotidianos. “Temas esses que
permitem, por exemplo, identificar e apresentar pessoas, falar sobre
profissões, perguntar ou fornecer dados pessoais, dizer as horas e
indicar localizações, entre outros”, comenta Andréia. O aluno também
torna-se capaz de compreender e redigir textos curtos e simples como
mensagens, cartões postais e e-mails, a partir de modelos. O Curso de
Inglês tem apoio da Prefeitura de Santos, do Comitê Pró-Copa e do Santos
e Região Convention & Visitors Bureau.
..:: Quem pode participar?
Podem participar quaisquer funcionários que atuem ou atuarão nos
próximos eventos nacionais com turistas ou clientes que falem inglês. Ou
seja, lojistas, empresários e funcionários dos setores varejista,
hoteleiro, alimentício, de transporte, de atendimento, dentre outros. Ao
final do curso será oferecida à empresa participante um selo de
qualificação e certificação para ser colocado em local visível ao
público no estabelecimento, indicando que o local possui um profissional
capacitado para o atendimento em questão.
1ª Turma – Santos
De 11/07 à 29/08/2012
Segundas e Quartas
das 9h às 12h
Local: Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista (Av. Ana Costa, 25, Vila Mathias
2ª Turma – Santos
De 11/07 à 29/08/2012
Segundas e Quartas
das 19h às 22h
Local: Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista (Av. Ana Costa, 25, Vila Mathias
3ª Turma – São Vicente
De 24/07 à 11/09/2012
Terças e quintas
das 19h às 22h
Local: Associação Comercial de SV (Rua Jacob Emmerick, 1.238, Centro)
4ª Turma – Peruíbe
De 21/08 à 09/10/2012
Terças e quintas
das 19h às 22h
Local a confirmar.
Mais informações..:: (13) 2101-2868.
Fonte..:: SRCVB
